ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΕΠΙΒΡΑΒΕΥΣΗΣ ΠΕΛΑΤΩΝ (Loyalty)

Η λογική του ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΟΣ ΕΠΙΒΡΑΒΕΥΣΗΣ ΠΙΣΤΩΝ ΠΕΛΑΤΩΝ (LOYALTY) της MOLECULE είναι ότι για κάθε 50€ που ξοδεύει ο πελάτης στο ηλεκτρονικό κατάστημα της MOLECULE έχει επιστροφή 1€ με την μορφή πόντων (επιστροφή 2%).

ΠΑΡΑΔΕΙΓΜΑΤΑ:

• Εαν ένας πελάτης αγοράσει ένα προϊόν που η αξία του είναι 50€ θα λάβει 200 πόντους στο λογαριασμό του.
• Εαν ένας πελάτης αγοράσει ένα προϊον που η αξία του είναι 70€ πάλι θα λάβει 200 πόντους στο λογαριασμό του.
• Εαν ένας πελάτης αγοράσει ένα προϊον που η αξία του είναι 100€ θα λάβει 400 πόντους στο λογαριασμό του.
• Εαν ένας πελάτης αγοράσει ένα προϊον που η αξία του είναι 45€ θα λάβει 0 πόντους στο λογαριασμό του.

ΠΑΡΑΤΗΡΗΣΕΙΣ:

• Ο υπολογισμός των πόντων γίνεται βάση του τελικού συνολικού ποσού που έχει ο πελάτης στο καλάθι του.
• Σε περιπτωση που χρησιμοποιηθεί εκπτωτικό voucher κατα το checkout αφαιρούνται και οι αντίστοιχοι πόντοι.
  (...για παράδειγμα εαν ενας πελάτης αγοράσει ενα προίον αξίας 100€ - δηλαδη 400 πόντοι - και χρησιμοποιήσει στο checkout ένα εκπτωτικό voucher 40%, το τελικό ποσό στο καλάθι του θα είναι 60€ δηλαδή θα λάβει 200 πόντους για την αγορά αυτή)
• Προίοντα που βρίσκονται σε έκπτωση δεν υπολογίζονται στους πόντους

Μόλις ο πελάτης μαζέψει 2000 πόντους μπορεί να τους εξαργυρώσει με ένα εκπτωτικό voucher αξίας 10€ για άμεση χρήση και με ισχύει 30 ημερών. To εκπτωτικό voucher αυτό δεν μπορεί να συνδιαστεί με άλλα εκπτωτικά voucher και δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί σε προίοντα που είναι ήδη σε έκπτωση.

Εαν ο πελάτης μαζέψει παραπάνω απο 2000 πόντους μπορέι να τους εξαργυρώσει με ένα voucher αξίας ίσης με τους ποντους που έχει μαζέψει.

Μέσα απο το λογαριασμό του - στο ηλεκτρονικό κατάστημα της MOLECULE - στην ενότητα MY REWARDS ACCOUNT, ο πελάτης έχει τη δυνατότητα να δεί τις παρακάτω πληροφορίες:

A1. MY ACCOUNT

• TOTAL REWARDS: Συνολικοί πόντοι που έχει μαζέψει απο τις αγορές του.
• AVAILABLE: Πόντοι διαθέσιμοι για εξαργύρωση (πρέπει να έχει πάνω απο 2000 πόντους για να μπορέσει να εξαργυρώσει σε εκπτωτικό voucher)
• AWAITING VALIDATION: Πόντοι οι οποίο δεν έχουν αξιολογηθεί ακόμα. (π.χ. σε περιπτωση κατάθεσης στη τράπεζα ή πληρωμή με αντικαταβολή οι πόντοι παραμένουν σε κατάσταση AWAITING VALIDATION μέχρι το ποσό να επιβαιβεωθεί ότι εισπράχθηκε)

A2. AVAILABLE VOUCHERS

• DATE: Ημερομηνία Έκδοσης του εκπτωτικού voucher
• CODE: Εκπτωτικός Κωδικός του εκπτωτικού voucher
• STATUS: Διαθέσιμο ή ΟΧΙ
• DESCRIPTION: Περιγραφή του εκπτωτικού voucher
• VALUE: Aξία του εκπτωτικού voucher
• MINIMUM: Σε πρίπτωση που το εκπτωτικό voucher μπορεί να χρησιμοποιηθεί για καλάθι με αγορές άνω των ΧΧ€.
• VALIDITY: Έως πότε ισχύει το εκπτωτικό voucher
• ADD TO CART (Εφαρμογή του κωδικού στο καλάθι)

B. REWARDS HISTORY

• EVENT: Προέλευση των πόντων. Μπορέι να είναι από αγορά προϊόντων ή από πρόγραμμα sponsorship.
• DATE: Ημερομηνία του EVENT
• REWARD: Σύνολο πόντων που ανταμοίφθηκαν απο το EVENT
• STATUS: Kατάσταση πόντων που ανταμοίφθηκαν απο το EVENT (πχ. σε περίπτωση που οι πόντοι ανταμοίφθηκαν απο αγορά που ακυρώθηκε εδώ θα έχει την ένδειξη CANCELLED
• VALIDITY: Πόντοι οι οποίοι αναμένουν αξιολόγηση.

C. VOUCHERS HISTORY

• DATE: Ημερομηνία Έκδοσης του εκπτωτικού voucher
• CODE: Εκπτωτικός Κωδικός του εκπτωτικού voucher
• STATUS: Διαθέσιμο ή ΟΧΙ
• DESCRIPTION: Περιγραφή του εκπτωτικού voucher
• VALUE: Aξία του εκπτωτικού voucher
• MINIMUM: Σε πρίπτωση που το εκπτωτικό voucher μπορεί να χρησιμοποιηθεί για καλάθι με αγορές άνω των ΧΧ€.
• VALIDITY: Έως πότε ισχύει το εκπτωτικό voucher